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关于2017年春节期间购物与服务通知

时间:2017/1/13 10:15:37 作者:太平洋直购网

亲爱的会员伙伴:

太平洋直购网全体员工在新春来临之际,衷心预祝大家新年快乐,万事如意!为了方便您购物,春节期间网站仍然可以正常提交订单;现针对春节期间快递公司、各大供货商以及网站工作时间的变化,作出如下说明, 请预备在近期购买年货的广大会员仔细阅读,安排好您的购物计划:

 

一、送货服务安排:

1.请计划于春节前采购酒类与其他年货的会员尽量选择于本月20日之前下订单。

2.113日—120日:各家物流商与快递公司将会陆续停止揽件、延迟至春节后发货与派送;届时我公司会根据各大快递公司实际情况尽量及时联系发货方尽早发货。

3.26日开始快递公司将陆续恢复揽件与发货服务,快递业务会逐步恢复正常。

供货商须知:为了避免出现货物延迟送达目的地这样的情况出现,请各家供货商尽快发货,尽量选择于本月20日之前,以免给消费会员带来不便,而影响您的商家信誉!

二、关于在线客服与售后:

1.         春节期间,在线客服暂停(127-130日),如您出现任何售后问题,可以在“会员中心→自助服务中心→商品订单问题”中进行提交。131号开始,工作人员会统一进行处理。

2.         商城购物以及网上支付不受春节假期影响。

3.         春节期间,所有退换货问题将顺延至节后处理,在此期间需要退换货的会员,请务必妥善保管您的货物,在不影响二次销售的前提下,23日之后联系售后办理即可。

4.         春节期间暂停办理退款,所有退款均将在23日后陆续为您办理。

5.         春节期间,售后电话暂停服务,23日开始恢复使用。

特此通知!给您带来的不便之处,敬请谅解!感谢您过去一年对太平洋直购网的支持与关注!再次预祝大家新春愉快!

太平洋直购

2017113

 


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